Oasis: Providing Business Solutions for Multiple Industries

Implementation & Consultancy

Our implementation services are based on the agreed scope of work, gather detailed requirements, design system blueprints, set up configuration & tests, conduct trainings, and bring the system up and run with high quality of work.

Best Practices & Customized to Business Needs
Besides the "Best Practice" concept to be incorporated to the business industry, our team of consultants also understands your operational processes and relevant environments in order to configure the system to suit the business needs. Our team has developed profound skills on how to get the most value out of the system and to create the maximum business benefits for you.

Quality Assurance
As a part of quality management, we are focusing on presenting defects and deficiencies in every single step of a project life cycle. Every project is assigned to a senior consultant who can perform detailed assessment of existing systems and processes, to highlight posed problem areas and to recommend improvements for the ultimate success of the project.

Knowledge Transfer
One of the key factors for a successful project is to ensure that your personnel are able to work with SAP system properly and effectively. Our SAP integration of "Knowledge Transfer" approach through effective customized trainings to improve SAP knowledge and skills, in your environment across various SAP Solutions.

Professional Team to Save Cost
With vast experiences in SAP as well as business background in various fields, we strongly believe in "full utilisation at minimum cost" concept, and make it works for you. It is our commitment obligation that our consultants must have keen and thorough knowledge of SAP in order to form a lean team, and thus help you save your investment expenditure.

สปสช. พัฒนาระบบ ERP เพื่อสร้างความเชื่อมั่นบริการประชาชน

หน้าที่ของรัฐบาลในการพัฒนาระบบบริการสาธารณสุขเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ระบุได้ว่า ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดี นี่คือที่มาที่ทำให้เกิดสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. แน่นอนว่าการบริหารจัดการเงินกองทุนกว่าแสนล้านบาทต่อปี เพื่อเป็นหลักประกันให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ การมีระบบบริหารจัดการทางการเงินที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ

นพ.วินัย สวัสดิวร เลขาธิการสำนักงาน สปสช. ได้กล่าวถึงการทำงานของสปสช. และการนำระบบ ERP ของ SAP เข้ามาใช้งานว่า โดยปกติคนไทยเข้ารับบริการเป็นผู้ป่วยในโรงพยาบาลกว่า 6 ล้านคนต่อปี เป็นผู้ป่วยนอกที่มาใช้บริการกว่า 170 ล้านครั้ง ดังนั้น สปสช. จึงต้องการระบบที่เข้ามาบริหารจัดการการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตรวจสอบได้ว่าเงินทุกบาทจากภาษีประชาชนที่ถูกส่งออกไปยังโรงพยาบาลกว่าพันแห่ง สถานีอนามัยกว่าหมื่นแห่ง และองค์การบริหารส่วนท้องถิ่นกว่า 7,000 แห่งได้รับเงินครบถ้วนถูกต้อง

โดยสปสช. ได้เลือกใช้ระบบ ERP ของ SAP เข้ามาบริหารจัดการใน 5 ระบบงาน 8 โมดูล ประกอบด้วย ระบบงานบัญชีการเงิน, ระบบงานบัญชีบริหาร, ระบบงานพัสดุ, ระบบงบประมาณ และระบบการจัดการโครงการ เพื่อรองรับรายการบันทึกบัญชี การจ่ายเงินชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ การออกรายงานทางการเงิน รวมทั้งการบริหารจัดการ ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหาร ซึ่งต่อมาเมื่อภาระงานมากขึ้น การให้บริการมีความซับซ้อนมากขึ้น สปสช. จึงมีการพัฒนาระบบ ERP ให้ทันสมัยมากขึ้น โดยการอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่น 6

"สปสช. จำเป็นต้องมีระบบไอทีที่เข้มแข็งในการบันทึกรายการบัญชี การเบิกจ่ายเงินชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ จึงได้คัดเลือกบริษัทที่ปรึกษาด้าน SAP เพื่อมาอัพเกรดระบบ โดยบริษัท โอเอซิส คอนซัลติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งระบบ SAP ในเครือบริษัทสามารถเทลคอมได้ผ่านการคัดเลือกเข้ามาเป็นผู้อัพเกรดและดูแลระบบ SAP ของสปสช." นพ.วินัยกล่าว

ทั้งนี้ การอัพเกรดระบบได้เริ่มต้นดำเนินการและคาดว่าจะสามารถขึ้นระบบใหม่ได้วันที่ 6 ธ.ค. 54 นี้ แน่นอนว่าในการปรับปรุงระบบย่อมมีปัญหาและอุปสรรค ซึ่งทางสปสช.จะมีการประชุมกลุ่มทำงานหลักทุกสัปดาห์ เพื่อติดตามความคืบหน้าของงาน และรายงานปัญหาหรือความเสี่ยงที่พบ เพื่อหาแนวทางแก้ไข หากไม่สามารถแก้ไขได้จะถูกนำเสนอและพิจารณาในการประชุมคณะทำงานฯ ซึ่งจะมีขึ้นทุก 2 สัปดาห์ อีกทั้งยังมีบริษัท โอเอซิส เป็นที่ปรึกษาที่มีความรู้ความชำนาญในระบบ SAP มีประสบการณ์ในการปรับปรุงระบบโดยตรง ให้คำแนะนำด้านการบริหารความเสี่ยง ทำให้การบริหารโครงการเป็นไปตามแผนที่วางไว้

สปสช. พัฒนาระบบ ERP เพื่อสร้างความเชื่อมั่นบริการประชาชน

หน้าที่ของรัฐบาลในการพัฒนาระบบบริการสาธารณสุขเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการที่มีคุณภาพได้มาตรฐาน ถือเป็นหัวใจสำคัญที่ระบุได้ว่า ประชาชนมีคุณภาพชีวิตที่ดี นี่คือที่มาที่ทำให้เกิดสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ สปสช. แน่นอนว่าการบริหารจัดการเงินกองทุนกว่าแสนล้านบาทต่อปี เพื่อเป็นหลักประกันให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการได้ การมีระบบบริหารจัดการทางการเงินที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ

นพ.วินัย สวัสดิวร เลขาธิการสำนักงาน สปสช. ได้กล่าวถึงการทำงานของสปสช. และการนำระบบ ERP ของ SAP เข้ามาใช้งานว่า โดยปกติคนไทยเข้ารับบริการเป็นผู้ป่วยในโรงพยาบาลกว่า 6 ล้านคนต่อปี เป็นผู้ป่วยนอกที่มาใช้บริการกว่า 170 ล้านครั้ง ดังนั้น สปสช. จึงต้องการระบบที่เข้ามาบริหารจัดการการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถตรวจสอบได้ว่าเงินทุกบาทจากภาษีประชาชนที่ถูกส่งออกไปยังโรงพยาบาลกว่าพันแห่ง สถานีอนามัยกว่าหมื่นแห่ง และองค์การบริหารส่วนท้องถิ่นกว่า 7,000 แห่งได้รับเงินครบถ้วนถูกต้อง

โดยสปสช. ได้เลือกใช้ระบบ ERP ของ SAP เข้ามาบริหารจัดการใน 5 ระบบงาน 8 โมดูล ประกอบด้วย ระบบงานบัญชีการเงิน, ระบบงานบัญชีบริหาร, ระบบงานพัสดุ, ระบบงบประมาณ และระบบการจัดการโครงการ เพื่อรองรับรายการบันทึกบัญชี การจ่ายเงินชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ การออกรายงานทางการเงิน รวมทั้งการบริหารจัดการ ช่วยในการตัดสินใจของผู้บริหาร ซึ่งต่อมาเมื่อภาระงานมากขึ้น การให้บริการมีความซับซ้อนมากขึ้น สปสช. จึงมีการพัฒนาระบบ ERP ให้ทันสมัยมากขึ้น โดยการอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่น 6

"สปสช. จำเป็นต้องมีระบบไอทีที่เข้มแข็งในการบันทึกรายการบัญชี การเบิกจ่ายเงินชดเชยค่าบริการทางการแพทย์ จึงได้คัดเลือกบริษัทที่ปรึกษาด้าน SAP เพื่อมาอัพเกรดระบบ โดยบริษัท โอเอซิส คอนซัลติ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้งระบบ SAP ในเครือบริษัทสามารถเทลคอมได้ผ่านการคัดเลือกเข้ามาเป็นผู้อัพเกรดและดูแลระบบ SAP ของสปสช." นพ.วินัยกล่าว

ทั้งนี้ การอัพเกรดระบบได้เริ่มต้นดำเนินการและคาดว่าจะสามารถขึ้นระบบใหม่ได้วันที่ 6 ธ.ค. 54 นี้ แน่นอนว่าในการปรับปรุงระบบย่อมมีปัญหาและอุปสรรค ซึ่งทางสปสช.จะมีการประชุมกลุ่มทำงานหลักทุกสัปดาห์ เพื่อติดตามความคืบหน้าของงาน และรายงานปัญหาหรือความเสี่ยงที่พบ เพื่อหาแนวทางแก้ไข หากไม่สามารถแก้ไขได้จะถูกนำเสนอและพิจารณาในการประชุมคณะทำงานฯ ซึ่งจะมีขึ้นทุก 2 สัปดาห์ อีกทั้งยังมีบริษัท โอเอซิส เป็นที่ปรึกษาที่มีความรู้ความชำนาญในระบบ SAP มีประสบการณ์ในการปรับปรุงระบบโดยตรง ให้คำแนะนำด้านการบริหารความเสี่ยง ทำให้การบริหารโครงการเป็นไปตามแผนที่วางไว้

SAP ระบบบริหารหลังบ้าน เสริมแกร่ง S.B. Furniture

หลายปีมาแล้วในยุคฟองสบู่แตก ธุรกิจในหลากหลายภาคส่วนของประเทศไทย ต่างชะลอการลงทุน เพื่อดูแนวโน้มและทิศทางเศรษฐกิจ หากแต่บริษัทเหล่านั้นมีมุมมอง หรือวิสัยทัศน์เฉกเช่นผู้บริหารของ S.B. Furniture Group ที่เล็งเห็นวิกฤติเป็นโอกาสในการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น รวมทั้งยังกล้าลงทุนด้านไอที เพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการหลังบ้านอย่าง ERP แล้วนั้น ธุรกิจทั้งหลายเหล่านั้นอาจะไม่ต้องปิดฉากลง และยังคงแข็งแกร่งได้อย่าง S.B.Furniture Group เช่นทุกวันนี้ และด้วยความมุ่งมั่น ตั้งใจที่จะนำเสนอเฟอร์นิเจอร์แบรนด์ของคนไทย ให้ก้าวสู่ระดับโลก ทำให้ S.B. Furniture Group ยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ พร้อมกับเดินหน้าปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยระบบไอที ให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน และรักษาความเป็นผู้นำในตลาด ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ผู้บริหารหนุ่มจาก S.B. Furniture Group คุณพิเดช ชวาลดิฐ IT Director มีคำตอบให้

คุณพิเดช ชวาลดิฐ IT Director กล่าวถึงความเป็นมาของ S.B. Furniture Group ว่า "เราเติบโตจากการเป็นผู้ผลิตมาก่อน และทำตลาดผ่านตัวแทนจำหน่าย ต่อมาในปี พ.ศ.2525 เริ่มพัฒนาเข้าสู่รูปแบบของค้าปลีก (Retail) บริเวณห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลลาดพร้าวเป็นที่แรก จากนั้นได้ขยายธุรกิจเพื่อส่งออกไปยังต่างประเทศ ลูกค้าส่วนใหญ่จะอยู่ในตะวันออกกลางและเอเชียเป็นหลัก ขณะเดียวกันที่ผ่านมาเรายังได้ทำการเปิดตัวในตลาดยุโรป โดยเปิดโชว์รูมที่ประเทศเยอรมันและอิตาลี เป็นต้น รวมทั้งการทำโปรเจคต์ต่างๆ ซึ่งประกอบไปด้วยทีมงานที่มีความรู้ความชำนาญมากกว่า 300 คน ไม่ว่าจะเป็นทีมงานนักออกแบบฝ่ายโครงการ ทีมงานที่ปรึกษาโครงการ และทีมงานติดตั้ง พร้อมกันนี้เรายังประกอบธุรกิจในส่วนของการรับจ้างผลิตหรือโออีเอ็ม (OEM) ที่ประเทศญี่ปุ่นอีกด้วย"

นอกจากนี้ S.B. Furniture Group ยังมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ชื่อว่าคอนเซ็ปต์เฟอร์นิเจอร์ ซึ่งเหมาะกับกลุ่มผู้ที่พักอาศัยอยู่ในคอนโด โดยเป็นแบรนด์ที่กำลังได้รับความนิยมอยู่ในขณะนี้ สำหรับ Koncept Furniture ถือเป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับเป็น 1 ใน 3 อันดับแรกของอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ และมีร้านค้าตัวแทนจำหน่ายกว่า 200 ร้านค้าทั่วประเทศ คอนเซ็ปต์เฟอร์นิเจอร์นับว่าเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับลูกค้ายุคใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากวัสดุคุณภาพสูง พร้อมกับดีไซน์ที่สวยงาน และมีความทันสมัย ปัจจัยสู่ความสำเร็จที่ผ่านมานั้นเกิดจากความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์มากกว่า 30 ปีของ S.B.Furniture Group ทำให้สามารถถ่ายทอดความรู้และเทคนิควิธีการดำเนินธุรกิจของร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งจากการทำการตลาดเชิงรุกอย่างครบวงจรซึ่งมีทั้งสื่อแนวกว้าง และการทำโปรโมชั่น ณ จุดขาย ช่วยสนับสนุนให้เกิดการจำหน่ายอย่างได้ผล โดยยืนยันได้จากการได้รับรางวัลส่งออกดีเด่น (Prime Minister's Award) ถึง 3 ปี

คุณพิเดช กล่าวถึง จุดเริ่มต้นในการนำระบบ IT มาใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจว่า "ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เราได้เน้นทำการขายตรงโดยถือเป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับลูกค้า ผ่านระบบคอลเซ็นเตอร์ที่เรียกว่า S.B. Interior @ Home ซึ่งเป็นบริการให้คำปรึกษาด้านการออกแบบจัดวางเฟอร์นิเจอร์เฉพาะบุคคลให้ถึงที่บ้านโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เราจึงจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์หลายรูปแบบเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด และด้วยความหลากหลายของกระบวนการทำงานทางธุรกิจของ S.B.Furniture Group เราจึงจำเป็นต้องมีการบริหารจัดการที่ดี โดยใช้ระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) จาก SAP ซึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างมากในขณะนั้น เนื่องจาก ERP จะเข้าไปมีบทบาทในการเปลี่ยนพฤติกรรมของการบริหารงานขององค์กร ซึ่งกระบวนการทำงานดังกล่าวจะถูกสร้างขึ้นมาภายใต้แนวคิดแบบรวมศูนย์ (Centralize) และควบคุมโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือหลักในการเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกองค์กรด้วยมาตรฐานเดียวกัน (Standardize) แต่อย่างไรก็ตาม ERP ได้ทำให้ความสามารถในการสื่อสาร ควบคุม ตลอดจนการประมวลผลเพื่อการตัดสินใจเป็นไปอย่างถูกต้อง และรวดเร็วมากขึ้น"

คุณพิเดชกล่าวถึง สาเหตุที่เลือกใช้งานระบบ ERP จาก SAP ว่า "อันดับแรกคือ เราต้องการจัดการกับระบบข้อมูลภายในองค์กร เพราะธุรกิจของเรามีความหลากหลาย และเติบโตเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งในส่วนของการขายปลีก ขายตรง และการส่งออก ทำให้เกิดการกระจายของข้อมูลซึ่งอยู่ในแต่ละส่วน ส่งผลให้ประสบปัญหาในเรื่องของการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำมาทำการวิเคราะห์ค่อนข้างมาก ขณะที่ปัจจัยต่อมา คือการเติบโตมาจากการทำธุรกิจแบบครอบครัวที่มีมาอย่างยาวนาน ทำให้ต้องมีการปรับกระบวนการทำงานในด้านต่างๆ เพื่อสอดรับกับการดำเนินธุรกิจและการแข่งขันที่่สูงขึ้นในปัจจุบัน"

"หลังจากที่เราได้ทำการพูดคุยกับผู้ให้บริการวางระบบ ทำให้เราเข้าถึงการทำงานของระบบ ERP จาก SAP ซึ่งมีแบบปฏิบัติที่ดี (Best Practice) และมีความยืดหยุ่นสูง (Flexible) เราจึงต้องการที่จะปรับกระบวนการทางธุรกิจให้ได้เช่นนั้น และเริ่มทำการวางระบบ ERP โดยยึดหลักของการปรับบุคลากรเข้าหาซอฟแวร์หรือการปรับวัฒนธรรมการทำงานให้เข้ากับระบบไอที ภายหลังจากหันมาใช้ระบบ ERP ของ SAP ได้ทำให้กระบวนการทำงานทางธุรกิจในองค์กรของเรามีความชัดเจนขึ้น และเรายังมองไปที่การเชื่อมต่อระบบกับผู้ค้าปลีกด้วย" คุณพิเดช กล่าวเสริม

ขณะที่ในส่วนของการใช้งานโมดูลจากทาง SAP นั้น คุณพิเดชกล่าวว่าตนเองได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่เป็น Project Manager ของโครงการวางระบบในครั้งนั้นร่วมกับทางโอเอซิส ซึ่งอยู่ในกลุ่มของสามารถเทลคอม ระหว่างช่วงเดือนมีนาคมถึงตุลาคม พ.ศ.2547 โดยได้มองถึงความพร้อมในการปรับกระบวนการทำงานเป็นหลัก สำหรับโมดูลที่เลือกใช้มีทั้งหมด 5 โมดูลได้แก่ ระบบบัญชีต้นทุน (CO) ซึ่งได้มองเป็นระบบหลัก, ระบบการวางแผนการผลิต (PP) เพื่อเข้ามาช่วยขจัดปัญหาความยุ่งยากของขั้นตอนการทำงานในส่วนนี้, ระบบการขายและการจัดส่ง (SD), ระบบบัญชีการเงิน (FI) บางส่วนและระบบบริหารวัสดุ (MM) รวมถึงในด้าน Basis และ ABAP สอดคล้องกับภารกิจหลักของตนเองคือ การดูแลในส่วนของการผลิต, ระบบไอที และบัญชีบางส่วนในองค์กร

"สำหรับเหตุผลที่เลือกโอเอซิส เป็นผู้วางระบบให้กับเรา เนื่องจากทางทีมงานของโอเอซิสถือว่าเป็นทีมงานที่มีความรู้ความสามารถ มีประสบการณ์และเข้าใจธุรกิจของลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเฉพาะการจัดการปัญหาในส่วนของฝ่ายขายของเรา รวมทั้งในเรื่องของความยืดหยุ่นในการทำงานและการรักษาเวลา นอกจากนี้เรายังได้รับการสนับสนุน เอาใจใส่ และแก้ไขปัญหาต่างๆจากทางโอเอซิสเป็นอย่างดีด้วย" คุณพิเดชกล่าว

ทั้งนี้คุณพิเดชได้ให้คำแนะนำทิ้งท้ายสำหรับองค์กรที่ต้องการนำ ERP ไปใช้งานว่าควรจะต้องมีการกำหนดเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลงให้ชัดเจนอย่างใดอย่างหนึ่ง อาทิ การควบคุมงบประมาณ การปรับกระบวนการทำงานและการรวบรวมข้อมูลในองค์กร เป็นต้น ขณะที่ในส่วนขององค์กรที่มีระบบ ERP อยู่แล้วก็ต้องกำหนดทิศทางให้ชัดเจนเช่นเดียวกันว่าจะทำการปรับปรุงหรือต่อยอดกระบวนการทำงานไปในระดับไหน รวมถึงการเลือกใช้บริการทีมงานวางระบบที่มีศักยภาพ และมีเป้าหมายในการทำงานร่วมกันอย่างชัดเจน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ปรับโฉมสู่การท่าเรือยุคใหม่

ถ้าพูดถึงหน่วยงานขนาดใหญ่ของภาครัฐที่มีปัจจัยสำคัญต่อการค้าและการขนส่ง ต้องยอมรับว่าจะขาดการท่าเรือแห่งประเทศไทยไปไม่ได้ และแน่นอนว่าด้วยภาระหน้าที่การให้บริการทำให้การท่าเรือเป็นที่จับตามองว่าจะมีการปรับปรุงพัฒนาองค์กรอย่างไร ให้ทันสมัยสอดคล้องกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ยิ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐซึ่งมีข้อจำกัดหลายประการ ภารกิจนี้ถือเป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่ง

Smart Success ฉบับนี้ จึงถือโอกาสพูดคุยกับคุณสุรพงษ์ รงศิริกุล รองผู้อำนวยการ การท่าเรือแห่งประเทศไทย สายพัฒนาองค์กรและเทคโนโลยีสารสนเทศ เกี่ยวกับการพัฒนาระบบไอที ที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพของการท่าเรือจากระบบเดิมที่ใช้มือและกระดาษในการตรวจสอบมาสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบ

คุณสุรพงษ์ ได้ให้เหตุผลที่ตัดสินใจเปลี่ยนระบบการทำงานของการท่าเรือมาเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์เพราะต้องการพัฒนาศักยภาพขององค์กรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น มีความรวดเร็วถูกต้องแม่นยำ สามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากทุกหน่วยงานในสังกัดได้ จึงนำระบบ ERP ของบริษัท SAP เข้ามาติดตั้งและใช้สำหรับการบริหารจัดการภายใน ซึ่งปัจจัยที่ทำให้เลือกใช้ SAP เพราะสามารถรองรับการเชื่อมต่อและขยายไปยังบริษัทลูกของการท่าเรือในอนาคตที่อาจใช้ระบบที่แตกต่างกัน รวมถึงยังรองรับการทำงานกับระบบ Cloud Computing ที่อาจจะนำมาใช้ด้วยเช่นกัน

ทั้งนี้ ตามแผนงานการท่าเรือ มีการติดตั้งระบบ ERP รวมทั้งสิ้น 5 ระบบงาน 7 โมดูล ประกอบด้วย ระบบงานบัญชีการเงินและบัญชีบริหาร, ระบบงานพัสดุ, ระบบงานทรัพยากรบุคคล, ระบบงานซ่อมบำรุงรักษา และรบบงานสารสนเทศเพื่อการบริหาร ครอบคลุมงานหลักขององค์กรเกือบทั้งหมด เบื้องต้นจะทำให้ส่วนของงานขั้นพื้นฐานเป็นหลักก่อน โดยยึดแนวทางที่สร้างให้มีจุดเริ่มต้นก่อน จากนั้นจะค่อยๆพัฒนาให้ขยายลงลึกในรายละเอียดมากขึ้นตามลำดับ เพราะต้องประเมินด้วยว่าแต่ละหน่วยงานมีความพร้อมแตกต่างกัน บางหน่วยคุ้นเคยกับระบบอยู่แล้ว แต่บางหน่วยอาจไม่เคยใช้งานเลย

"เราติดตั้งระบบไป 7 โมดูล ส่วนพื้นฐานทำไปครบถ้วนแล้ว เดิมคาดว่าจะใช้เวลาปีครึ่ง แต่เพราะมีการปรับโครงสร้างองค์กรภายในจึงขยายเวลาอีก 3 เดือนก็สำเร็จ ปัจจุบันแต่ละส่วนยังต้องพัฒนาศักยภาพของการใช้งานให้ได้เต็มที่ มีโครงการเตรียมต่อยอดอยู่แล้ว" คุณสุรพงษ์กล่าว

ความสำเร็จประการแรกที่เห็นได้ชัดหลังจากที่ใช้ระบบ ERP ของ SAP เช่น การคำนวณงบประมาณเงินเดือนของพนักงานการท่าเรือที่เดิมข้อมูลรายรับ-รายจ่าย, ข้อมูลบุคลากร และข้อมูลงบประมาณจะอยู่แยกจากกัน ต้องใช้เวลานานกว่าจะดำเนินการสำเร็จ แต่หลังจากมีระบบ ERP ข้อมูลสามารถเชื่อมโยงถึงกันได้ และมีระบบทำการประเมินตั้งแต่คุณสมบัติต่างๆของบุคลากร รายรับ-รายจ่ายขององค์กร จนสรุปเป็นงบประมาณด้านเงินเดือนได้รวดเร็วและถูกต้อง

อีกส่วนหนึ่งที่มีการพัฒนาขึ้นคือ การจัดซื้อจัดจ้างที่แต่ละหน่วยงานต้องผ่านกระบวนการหลายขั้นตอน หลายหน่วยงานซึ่งไม่ได้ตั้งอยู่ที่เดียวกัน และงานทั้งหมดเป็นเรื่องของเอกสาร ทำให้ใช้เวลานาน แต่พอเป็นระบบ ERP ทุกอย่างมีการเชื่อมต่อถึงกัน ก็สามารถทำได้รวดเร็วขึ้น ซึ่งในอนาคตการท่าเรือจะพัฒนาให้ระบบเชื่อมต่อไปยังการให้บริการประชาชนอีกด้วย

กระบวนการที่การท่าเรือนำมาใช้คือ การแบ่งทีมงานเป็น 3 ส่วนหลัก คือ ทีมงานที่ทำหน้าที่วางระบบ ซึ่งมาจาก บริษัทที่ปรึกษา โอเอซิส คอนซัลติ้ง, ทีมงานฝ่ายไอทีของการท่าเรือ และทีมงานที่จะประสานกับพนักงานในหน่วยงาน ซึ่งทั้ง 3 ทีมต้องทำงานร่วมกันตลอดเพื่อแก้ไขปัญหา และอยู่ภายใต้การดูแลของคณะกรรมการกำกับดูแลเพื่อแก้ไขปัญหาในภาพใหญ่อีกที ทั้งหมดต้องมีการสื่อสารกับพนักงาน ดึงพนักงานเข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่ต้น

ในอนาคตการท่าเรือมีเป้าหมายที่จะพัฒนาไปสู่ท่าเรืออิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Port ใช้ระบบประมวลผลด้วยอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด ซึ่งมีแผนชัดเจนแล้วโดยระบบหลังบ้านใช้ ERP ส่วนระบบหน้าบ้านใช้ CTMS หรือ Container Terminal Management Systems ช่วยบริหารจัดการภายในท่าเรือ ทั้งเครื่องมือ ตู้สินค้า ระบบสินค้าในคลัง รวมถึงระบบ e-Gate ตรวจสอบสินค้าที่วิ่งผ่านประตูเข้าออก ซึ่งปัจจุบันยังใช้วิธีการชำระเงินผ่านตั๋วกระดาษอยู่ คาดว่าภายในเดือนตุลาคมจะสามารถทำงานคู่ขนานกันได้ และในปี 53 น่าจะทดสอบการเชื่อมโยงระบบทั้งหมด

คุณสุรพงษ์ ได้เผยเทคนิคที่สามารถนำ ERP มาใช้ได้สำเร็จ ต้องเน้นสร้างจุดเริ่มต้นให้ได้ก่อน ซึ่งอาจจะเริ่มจากจุดเล็กๆ แต่อย่างน้อยก็วางรากฐานได้สำเร็จ จากนั้นจึงค่อยๆต่อยอดพัฒนาขึ้น และต้องให้ความสำคัญกับบุคลากร โดยการให้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง และชี้ให้เห็นประโยชน์ที่จะได้รับหลังการเปลี่ยนแปลงสำเร็จ

"วันนี้ทำงานจมบนเอกสาร ถ้าไม่เปลี่ยนวิธีการทำงานก็จมต่อไป แต่ถ้ายอมอาจจะเหนื่อยและเสียเวลาเพิ่มขึ้นในช่วงแรก แต่พอผ่านไปได้ สามารถใช้งานได้คล่องขึ้น การทำงานจะสบายขึ้น"

เปิดหลังบ้าน อมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์

ใครที่เป็นแฟนหนังสือตัวยง คงคุ้นเคยกันดีกับร้านหนังสือชื่อไทยๆ เป็นเอกลักษณ์อย่าง "ร้านนายอินทร์" ซึ่งมองเผินๆ ก็ดูเหมือนจะเป็นร้านขายหนังสือธรรมดาที่มีหนังสือเรียงรายให้เลือกไม่แตกต่างอะไรกับร้านขายหนังสือแห่งอื่นๆ หากแต่เมื่อเปรียบเทียบบรรยากาศที่ชวนให้ลูกค้าเดินเข้ามาหาซื้อหนังสือเล่มโปรด ตลอดจนการบริการที่แทบจะเรียกได้ว่า อยากได้เล่มไหน นายอินทร์จัดให้ได้ในพริบตา จนทำให้ใครต่อใครแอบสงสัยไม่ได้ว่า...ร้านนายอินทร์มีดีอะไร แต่ก่อนที่เราจะคาดเดากันไปยกใหญ่ Smart Success ฉบับนี้จะขอพาท่านผู้อ่านไปหาคำตอบจากผู้ที่อยู่เบื้องหลังการทำให้ร้านนายอินทร์ ยังคงกลายเป็นร้านหนังสือในดวงใจของคนรักหนังสือจนถึงทุกวันนี้

"เราเป็นธุรกิจหนังสือที่ครบวงจร ทำทั้งขายปลีกคือมีหน้าร้าน เป็นร้านนายอินทร์ และก็มี ขายส่ง ไว้สำหรับจัดจำหน่ายหนังสือให้กับร้านหนังสือทั่วประเทศ นอกจากนี้ก็เป็นผู้จัดจำหน่ายนิตยสาร โดยมีบริษัทแม่คือ อมรินทร์ พริ้นติ้ง แอนด์ พับลิชชิ่ง จำกัด (มหาชน) เน้นงานด้านการผลิต และแยกงานด้านการจัดจำหน่ายให้ อมรินทร์ บุ๊คเซ็นเตอร์ เป็นผู้ดูแล"

คุณนิสา น้อยอ่ำ ผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท อมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์ จำกัด เล่าถึงเส้นทางของอมรินทร์บุ๊คอย่างคร่าวๆ โดยเธอบอกว่า อมรินทร์ บุ๊ค ก่อตั้งมาประมาณ 16 ปี จนถึงวันนี้ร้านนายอินทร์มีสาขาแล้วกว่า 105 สาขาและแฟรนไชส์อีกราว 40 สาขาใหญ่เป็นอันดับ 2 ของตลาด โดยเธอได้เริ่มเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของอมรินทร์ ในฐานะผู้รับผิดชอบงานด้านไอทีทั้งหมดในอมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์ ตั้งแต่ก่อนที่บริษัทจะตัดสินใจเปลี่ยนแปลงรื้อระบบไอทีครั้งใหญ่ เพื่อรองรับการขยาายตัวของธุรกิจ

คุณนิสา บอกว่าก่อนหน้านี้ระบบงานหลังบ้านทั้งหมดของอมรินทร์ บุ๊ค จะใช้ซอฟแวร์ที่พัฒนาใช้กันภายใน ซึ่งมีข้อดีที่ช่วยลดต้นทุน และสามารถตอบโจทย์การใช้งานได้อย่างตรงประเด็น

แต่เธอยอมรับว่า การพัฒนาซอฟแวร์แบบ In House ไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง คุณนิสา เล่าว่า ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกลงซอฟแวร์บริหารจัดการ "SAP" บริษัทเผชิญปัญหาสารพัด เนื่องจากระบบที่พัฒนาขึ้นใช้เองส่วนใหญ่จะไม่มีการเชื่อมโยงข้อมูลกัน และอย่างที่กล่าวไว้ว่า อมรินทร์บุ๊ค เป็นบริษัทที่ทำหนังสือครบวงจร มีงานหลัก 3 ส่วน แบ่งได้เป็น ร้านนายอินทร์ จัดจำหน่ายนิตยสาร และจัดจำหน่ายหนังสือเล่ม ขณะที่ตัวระบบจะมองภาพทั้งหมดคล้ายกัน คือเป็นระบบร้านนายอินทร์ ระบบจัดจำหน่ายนิตยสาร และระบบจัดจำหน่ายหนังสือเล่มแยกกัน

และมีระบบบัญชีอยู่ตรงกลางเพื่อรวมข้อมูลทุกส่วนเข้ามาหากัน ด้วยการ Re-key ส่งผลให้บริษัทปิดงบได้ช้า และความถูกต้องของข้อมูลไม่ 100% นอกจากนี้ในกรณีที่ผู้พัฒนาระบบลาออก จะส่งผลกระทบให้ดำเนินการไม่ต่อเนื่อง และผู้ที่รับช่วงต่อจะต้องเริ่มเรียนรู้กระบวนการใหม่

"ระบบเดิม คือเป็น ตัวเลข 2 แบบที่เราไม่รู้ว่าอันไหนถูก เพราะมาจากคนละระบบกันเลย และทำซ้ำด้วยการคีย์ใหม่เข้าไป ยุ่งยาก ทำให้เราขยายสาขาไม่ได้" นิสาเล่า จากสาเหตุข้างต้นส่งผลให้บริษัทตัดสินใจเริ่มนำระบบ "SAP" เข้ามาใช้ โดยได้เริ่มติดตั้งช่วงเดือนมกราคม 2548 และเริ่มใช้งานเมื่อเดือนสิงหาคม 2548 จนถึงขณะนี้รวมระยะเวลากว่า 4 ปี อย่างไรก็ตามเธอบอกว่า ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกใช้ระบบ ก็จะต้องมีการเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียทั้งตัวซอฟแวร์และเวนเดอร์ที่ดูแล ซึ่งในครั้งนี้อมรินทร์ บุ๊คเลือก "โอเอซิส" ให้เป็นผู้อิมพลิเมนท์ระบบ "SAP" ให้ทั้งหมด ด้วยความเชื่อมั่นในทีมงานที่มีประสบการณ์ และสามารถติมเต็มความต้องการได้มากที่สุด คุณนิสา ยอมรับว่า การใช้งานช่วงแรกๆ มีปัญหาบ้าง ซึ่งเป็นเพราะ user ไม่เข้าใจ ฉะนั้นหากคนต้นทางทำงานผิดพลาด ก็จะส่งผลกระทบไปยังระบบส่วนอื่นๆ ซึ่งต้องอาศัยการตรวจสอบของระบบไว้คอยควบคุมกระบวนงานให้เป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ อมรินทร์ บุ๊คยังถือเป็นบริษัทแรกๆ ที่ใช้โซลูชั่น "SAP Retail" เข้ามาช่วยในการจัดการสาขา รวมทั้งใช้ในการจัดการ Sales order ซึ่งกรณีที่มีคำสั่งซื้อหนังสือ 1 เล่ม และจะต้องกระจายไปทุกร้าน แทนที่บริษัทจะต้องเปิด Sales Order ของทุกร้าน แต่ด้วยระบบใหม่จะย่อขั้นตอนให้เหลือเพียงชุดเดียว โดยถ้าเทียบกับระบบ "SAP R/3" การบริหารจัดการจะต้องไปตั้งรหัสสินค้าทุกๆสาขาที่เกิดขึ้นใหม่ ซึ่งไม่เหมาะกับธุรกิจที่มีสาขาจำนวนมาก และเปิดสาขาอย่างรวดเร็ว นิสาบอกว่า หลังจากลงระบบ "SAP" บริษัทมียอดขายเติบโตเฉลี่ย 20% ทุกปี ขณะที่แนวโน้มการขยายสาขาเฉพาะของนายอินทร์ที่เคยเติบโตได้ปีละ 3-4 สาขา แต่หลังลงระบบใหม่ ร้านนายอินทร์สามารถเติบโตได้ถึง 20 สาขาในปีที่ผ่านมา
เทียบไม่ได้เลยกับเม็ดเงินลงทุนเพียง 30 ล้านบาท ซึ่งนิสายอมรับว่า หากบริษัทยังคงยืนหยัดอยู่กับระบบเดิม นอกจากจะไม่สามารถรองรับการขยายตัวของธุรกิจได้แล้ว บริษัทอาจจะต้องลงทุนกับการเพิ่มพนักงานบัญชีอีกไม่ต่ำกว่า 30 คนเฉพาะในส่วนระบบงานหลังบ้าน ซึ่งคำนวณเป็นต้นทุนเฉพาะการจ้างบุคลากรได้ไม่ต่ำกว่า 10-15 ล้านบาท โดยยังไม่นับรวมถึงความถูกต้องของข้อมูล การคาดการณ์ยอดขาย การเห็นข้อมูลที่ชัดเจนและรวดเร็วขึ้น และประเมินเป็น Value ซึ่งระบบช่วยลดต้นทุนเรื่องคนได้มาก อย่างไรก็ตาม อมรินทร์ บุ๊คจะเน้นใช้งานระบบ "SAP" สำหรับการจัดการหนังสือที่จะวางในหน้าร้านหนึ่งๆ โดยนำข้อมูลมาวิเคราะห์ดูว่า แต่ละร้าน ผลการตอบรับของหนังสือแต่ละเล่มเป็นอย่างไร ซึ่งจะมีผลต่อการวางแผนนำหนังสือออกวางจำหน่าย นอกจากนี้ด้วยจำนวนหนังสือที่มีออกมาเป็นหลักพันรายชื่อต่อเดือน ขณะที่พื้นที่วางจำหน่ายหน้าร้านไม่สามารถนำออกวางได้ทั้งหมด จึงจำเป็นต้องนำระบบเข้ามาช่วยในการกระจายหนังสือแต่ละเล่ม
ส่วนลักษณะการขายภายใต้เงื่อนไขหลากหลายรูปแบบทั้งค้าปลีกและค้าส่ง ซึ่งมีเงื่อนไขหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นฝากขายให้ส่วนลด ให้โปรโมชั่น ซึ่งระบบ "SAP" จะช่วยให้มองเห็นสต็อกได้ง่ายขึ้น และช่วยจัดการเรื่องสต็อกสินค้าได้ง่ายว่าแต่ละร้านมีอยู่เท่าไร และควรบริหารจัดการอย่างไร อย่างไรก็ตาม ในปีนี้อมรินทร์ บุ๊ค เซ็นเตอร์ ยังได้วางแผนขยายเพิ่มอีก 40 สาขา โดยคาดหวังการเติบโตในช่วงเศรษฐกิจแบบนี้ให้อยู่ราวๆ 20% คุณนิสาบอกว่า เนื่องจากบริษัทไม่ได้วางบทบาทเป็นเพียงแค่ผู้ค้าปลีกอย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังต้องเน้นการให้บริการด้วย ซึ่งความหมายก็คือ การจะต้องพัฒนาหน้าร้านให้แตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งแม้จะมีจำนวนหนังสือมาก แต่ก็จะต้องสามารถให้บริการได้ดีกว่า ในระหว่างนี้บริษัทยังเริ่มวางแผนนำเทคโนโลยีโมบายเข้ามาใช้ เช่น แล็ปทอป พีดีเอ และก็มีโซลูชั่นพื้นฐานประเภท Business Intelligence เข้ามาช่วย คุณนิสากล่าวทิ้งท้าย

Our Customers	continuously providing services and maintaining relationships with our customers.
Professional Teamwork	developing and maintaining highly-skilled team of professional consultants with vast experiences for high quality services
Project Partnership	achieving same goals and objectives together
Dedication to Project Success	providing the best solution derived and delivering with excellence
Maximize Business Value	with the best supporting services you can trust.

Schedule a Call

Consistent with

Value and Quality

The Next Generation ERP Software

Solutions for Multiple Industries

About Us

Company Profile

"OASIS — Consistent with Values and Quality"

Our Mission & Commitment

Our Services

Implementation & Consultancy

Maintenance & Support

System Integration

Optimized Training

What is SAP?

Our Customers

Chemicals

Retail

Manufacturing

Client's Success Stories

สปสช. พัฒนาระบบ ERP เพื่อสร้างความเชื่อมั่นบริการประชาชน

ก้าวหน้าไปกับ สมบูรณ์ แอดวานซ์ เทคโนโลยี

SAP ระบบบริหารหลังบ้าน เสริมแกร่ง S.B. Furniture

IMPLEMENTATION & CONSULTANCY

MAINTENANCE & SUPPORT

Our Activities

สนับสนุนทุนทรัพย์ศูนย์อนุรักษ์ช้างกาญจนบุรี

สนับสนุนโครงการศึกษาวิจัยและพัฒนาสิ่งแวดล้อมแหลมผักเบี้ย อ.บ้านแหลม จ.เพชรบุรี

สนับสนุนทุนทรัพย์และสิ่งของ

ร่วมกันปลูกป่าชายเลน

บริจาคคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์การเรียน

สนับสนุนโครงการพัฒนาอุปกรณ์กักเก็บน้ำเพื่ออุปโภคบริโภค

Join Our Team

SAP Application Consultant

SAP ABAP Consultant

SAP BASIS Consultant

Let's Get Started